Angesichts der sich ständig ändernden Regeln der Kostenträger und der Aktualisierungen der Vorschriften war die Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften im mittleren Einkommensbereich, die wirklich mithalten können, noch nie so groß wie heute. Ganz gleich, ob Sie ein Kodierer, ein CDI-Spezialist, ein Auditor/Pädagoge oder eine HIM-Führungskraft sind - um bei einem Vorstellungsgespräch herauszustechen, bedarf es mehr als nur technischer Fähigkeiten; es sind Ihre Soft Skills, die Ihnen das Angebot verschaffen werden.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, von einem weiteren Lebenslauf zu einem Kandidaten zu werden, den jeder haben muss.
Es geht um das "Wie", nicht nur um das "Was"
Als HIM-Fachleute verfügen wir über die nötigen Qualifikationen. Aber was macht Sie unvergesslich? Es ist das, was zwischen den Aufzählungspunkten steht.
- Konflikte mit Professionalität lösen. Wir alle hatten schon Meinungsverschiedenheiten. Anstatt vor diesem Thema zurückzuschrecken, erzählen Sie eine wahre Geschichte. Erzählen Sie mir, wie Sie einmal mit einem Kollegen nicht einer Meinung waren und wie Sie zugehört, eine gemeinsame Basis gefunden und gemeinsam eine Lösung gefunden haben. Dies zeigt, dass Sie transparent, kooperativ und ergebnis- bzw. lösungsorientiert sind.
- Anpassung an den Wandel. In unserem Bereich ist der Wandel die einzige Konstante. Neue Richtlinien? Andere Arbeitgeberpolitik? Nur zu. Halten Sie ein Beispiel bereit, das zeigt, dass Sie nicht nur anpassungsfähig sind, sondern auch proaktiv lernen wollen. Das zeigt, dass Sie belastbar und ein lebenslanger Lerner sind.
- Ein Gleichgewicht zwischen Genauigkeit und Geschwindigkeit. Wir alle kennen den Druck von Qualität und Produktivität. Hier ein kleines Geheimnis: Personalverantwortliche wissen, dass Sie nicht perfekt sind. Wenn Sie uns also wirklich beeindrucken wollen, seien Sie ehrlich und erzählen Sie uns von einem Fall, in dem Sie versagt haben, und was Sie daraus gelernt haben. Ernsthaft, so zu tun, als hätten Sie noch nie ein Ziel verfehlt, hilft Ihnen nicht weiter. Zeigen Sie, wie Sie Probleme lösen und sich wieder aufrappeln? Das ist sein Gewicht in Gold wert.
Können Sie kommunizieren... aus der Ferne?
Ein großer Teil unserer Welt besteht heute aus Fernarbeit oder Hybridarbeit. Die Arbeitgeber müssen wissen, dass Sie die Arbeit nicht nur von Ihrem Home Office aus erledigen können, sondern dass Sie auch in Kontakt bleiben, sich engagieren und kommunizieren, ohne dass Ihnen ein Vorgesetzter über die Schulter schaut. Ihr Vorstellungsgespräch ist Ihre erste Chance, zu beweisen, dass Sie ein Profi in Sachen Fernarbeit sind.
Wenn du ihre Fragen beantwortest:
- Erwähnen Sie die Tools, die Sie erfolgreich eingesetzt haben (Teams, Slack, Zoom, sicheres Messaging) Zeigen Sie, dass Sie sich in einem digitalen Umfeld wohl fühlen.
- Behaupten Sie nicht nur, dass Sie ein guter Kommunikator sind. Sagen Sie uns, wie Sie es tun. Wie nutzen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Mittel, um sicherzustellen, dass nichts durch die Maschen fällt? Vielleicht sind Sie der Typ, der schnell einen Anruf tätigt, um eine komplexe Unstimmigkeit zu lösen, anstatt E-Mails tagelang zu verschicken.
- Erzählen Sie von einem Erfolg, den Sie bei der Zusammenarbeit mit einem entfernten Teammitglied erzielt haben. Was ist eine wichtige Lektion, die Sie darüber gelernt haben, was funktioniert (und was nicht), wenn man sich nicht persönlich gegenübersteht?
Ihr Personalvermittler ist Ihr Flügelmann (lassen Sie ihn seine Arbeit machen)
Wenn Sie über RCM Healthcare ein Vorstellungsgespräch bei einem unserer Partnerkunden führen, geht es um Folgendes: Ihr Personalvermittler kümmert sich um die geschäftliche Seite der Dinge. Das bedeutet, dass Fragen zu Gehalt, Sozialleistungen und Zeitrahmen an uns gestellt werden. Ihre "Aufgabe" im Vorstellungsgespräch besteht darin, eine echte Verbindung mit dem Personalverantwortlichen aufzubauen und herauszufinden, ob Sie die Stelle so sehr mögen, wie wir glauben, dass Sie es tun werden. Wir werden für Sie kämpfen, wenn es Zeit für ein Angebot ist.
Nutzen Sie die Zeit, die Sie mit dem Personalverantwortlichen verbringen, um:
- Stellen Sie Ihre Erfahrung und Ihren Wert in den Vordergrund
- Beantworten Sie Fragen zu Ihrem Hintergrund selbstbewusst
- Stellen Sie Fragen, die zeigen, dass Sie bereits wie ein Teil des Teams denken
- Führen Sie ein echtes Gespräch mit dem Personalverantwortlichen über das Team und das Unternehmen
Konzentrieren Sie sich auf die Passform und überlassen Sie uns das Kleingedruckte. Es ist eine Win-Win-Situation.
Stellen Sie nicht nur Fragen - stellen Sie gute Fragen
Sie wissen, dass es kommt: Haben Sie irgendwelche Fragen an uns? Lassen Sie sich nicht überrumpeln. Wenn Sie vorbereitet sind, zeigt das echtes Interesse an der Stelle und hilft Ihnen, im Gespräch herauszufinden, ob die Stelle zu Ihnen passt.
Lassen Sie die Allgemeinplätze weg. Versuchen Sie Fragen wie:
- Können Sie mir jemanden aus Ihrem Team nennen, den Sie für einen Top-Performer halten? Was ist es, das ihn so effektiv macht, wie er arbeitet?
- Wie würden Sie Ihren Führungsstil beschreiben, und wie sieht eine erfolgreiche Partnerschaft mit Ihnen aus?
- Wie sehen die ersten 30 Tage für jemanden in dieser Funktion aus, und können Sie mitteilen, welche Erwartungen in den ersten 30 Tagen bestehen?
- Welche Art von Ausbildung oder Unterstützung gibt es für die berufliche Entwicklung?
- Wie lange wird es dauern, bis die volle Produktivität erreicht ist, und wie wird in der Regel Feedback gegeben?
Diese Fragen zeigen, dass Sie sich engagieren, und sie geben Ihnen die nötigen Informationen, um zu entscheiden, ob das Unternehmen das Richtige für Sie ist.
Geschichten erzählen, nicht nur Fertigkeiten
Lebensläufe listen Erfahrungen und Fähigkeiten auf. Sie erwecken sie mit Geschichten zum Leben. Der einfachste Weg, eine gute Geschichte zu strukturieren, ist die STAR-Methode (Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnis).
Sagen Sie nicht: "Ich bin ein Problemlöser". Sagen Sie es mir:
- Die Situation: "Unser Team versank nach einem System-Upgrade in einem Rückstau von Forderungen.
- Aufgabe: "Ich hatte die Aufgabe, das Team zu leiten, um die Ursache für die Kodierungsfehler zu finden und sie zu beheben - und zwar schnell."
- Maßnahme: "Ich habe mit der IT-Abteilung und den Prüfern zusammengearbeitet, um das Problem aufzuspüren, und ich habe für das Team einen einfachen Spickzettel mit den korrigierten Kodierungsrichtlinien erstellt."
- Ergebnis: "Wir haben den Rückstand innerhalb von zwei Wochen abgebaut und die wiederkehrenden Fehler um 20 % reduziert."
Geschichten sind einprägsam. Fakten kann man vergessen. Seien Sie in Ihrem Interview einprägsam.
Professionalität ist kein Schlagwort; es geht um Ihren Ruf
Wir haben jeden Tag mit sensiblen Daten zu tun, und die Arbeitgeber wollen sehen, dass Sie die Bedeutung von Vertraulichkeit, Compliance und ethischer Verantwortung verstehen.
Weben Sie dies in Ihr Gespräch mit ein:
- Sprechen Sie ganz natürlich darüber, wie Sie PHI schützen - es ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Erwähnung Ihrer Vertrautheit mit dem HIPAA und anderen Vorschriften nicht als Aufzählungspunkt, sondern als Kernbestandteil Ihrer Ethik.
- Zeigen Sie, dass Ihre Entscheidungen von Integrität geprägt sind
Ihr Charakter ist genauso wichtig wie die Genauigkeit Ihrer Kodierung.
Vorbereitet sein
Selbst erfahrene Fachleute profitieren vom Üben und Aufschreiben von Dingen. Das Üben von Gesprächsszenarien hilft Ihnen, Ihre Antworten zu verfeinern, Selbstvertrauen aufzubauen und Bereiche aufzudecken, die Sie selbst vielleicht nicht bemerken würden. Das Aufschreiben von Fragen und Notizen, die Sie vor sich haben, kann Ihnen auch helfen, den Überblick zu behalten, damit Sie nicht vergessen, bestimmte Punkte anzusprechen. Indem Sie Ihre Geschichten laut vorlesen und sich Notizen machen, stellen Sie sicher, dass Sie wie ein Profi und nicht wie ein nervöser Interviewpartner klingen. Ein paar Stichpunkte aufzuschreiben ist klug, nicht schummeln.
Bei RCM Healthcare bietet unser HIM-Team vor den Kundengesprächen eine 30-minütige Vorbereitungssitzung an. Wir machen Rollenspiele, feilen an Ihren Antworten und stellen sicher, dass Sie selbstbewusst in das Gespräch gehen. Auf diese Weise helfen wir Ihnen, zu glänzen und die richtige Stelle zu finden. Betrachten Sie uns als Ihre persönlichen Vorbereitungscoaches.
Du hast es in der Hand
Um Ihre nächste große Rolle im Bereich HIM zu ergattern, müssen Sie zeigen, was für ein brillanter Profi Sie sind. Es geht um Vorbereitung ja, aber auch darum, authentisch zu sein - anpassungsfähig, kommunikativ und durch und durch professionell.
Gehen Sie zum Vorstellungsgespräch und seien Sie bereit, ein gutes Gespräch zu führen. Sie sind mehr als Ihr Lebenslauf.
Sind Sie bereit, eine Aufgabe zu finden, die Sie herausfordert und begeistert? Lassen Sie uns gemeinsam Ihre nächste Chance finden. Sehen Sie sich hier unsere offenen Stellen an.