Agtergrond
'n Groot oorspronklike toerustingvervaardiger (OEM) vir lugvaart- en verdedigingsmaatskappye huisves 'n biblioteek van meer as 5 700 komponentonderhoudshandleidings wat konsekwente hersienings vereis. Die hersienings is gebaseer op vlootprobleemdata en ingenieursontwikkelings. Hierdie biblioteek ondersteun tans verskeie vliegtuie in diens.
Een van die kritieke besigheidsvereistes vir die projek is om te verseker dat die handleidings die lugvloot stiptelik bereik. Dit is opmerklik dat tydige instandhouding van vliegtuie noodsaaklik is vir verdedigingsvermoëns en vlugveiligheid. Daarbenewens bepaal die kontrak vir die instandhouding van die biblioteek 'n 104-dae diensvlakooreenkoms vir die werk en hef finansiële boetes op indien die werk nie binne die ooreengekome tydsraamwerk voltooi word nie. Verskeie verskaffers, beide binnelands en oorsee, het voorheen probeer om die moeite te doen en het misluk. Die kontrakteurs het die mylpale gemis, die kwaliteit het daaronder gely en die eindkliënte was nie gelukkig nie. Dit is waar die OEM RCM Technology aan boord gekoop het.
Die Uitdaging
RCM het vinnig geïdentifiseer waarom vorige verskaffers misluk het. Met soveel verskillende mylpale en verskeie insette wat benodig is, was die handleidings altyd in 'n konstante siklus van begin en stop. Dit het daartoe gelei dat baie van die opdaterings in die hersieningslewensiklus verlore gegaan het. Sodra 'n enkele mylpaal laat was, het dit veroorsaak dat ander gehaas moes word om die oorspronklike skedule te probeer haal.
Die RCM-oplossing
Die RCM Lugvaart- en Verdedigingspan het vinnig die regte hulpbronne geïdentifiseer en toegeken en 'n nuwe projekuitvoeringsplan ontwikkel. Ons het die poging geproduseer. Hierdie metode het ons hulpbronne toegelaat om op spesifieke areas van die algehele hersieningslewensiklus te fokus. Hierdie areas het bestaan uit 'n aanvanklike outeurspan, kliënt- en ingenieurskontakkoördineerders, kwaliteit- en metrieke-leier, finale produksiespan en twee algehele projekkoördineerders. Ons het outomatisering toegepas vir alle QA-vorms en statusverslagdoening. Pasgemaakte snellers het ons in staat gestel om te verseker dat niks deur die krake val nie. RCM is bly om te sê dat ons deur hierdie inisiatiewe die omkeertyd vir elke hersiening met 52% kon verminder in vergelyking met die kontraktuele vereiste wat voorheen dikwels oorskry is. Gehalte het ook drasties verbeter. Die lugvaart- en verdedigingsmaatskappye wat die OEM ondersteun, was baie tevrede.