Entre les règles des payeurs en constante évolution et les mises à jour réglementaires, la demande n'a jamais été aussi forte pour des professionnels qualifiés du cycle de revenu moyen qui peuvent vraiment suivre. Que vous soyez codeur, spécialiste CDI, auditeur/éducateur ou responsable HIM, pour vous démarquer lors d'un entretien, il ne suffit pas d'avoir des compétences techniques ; ce sont vos compétences relationnelles qui vous permettront d'obtenir une offre.
Nous sommes là pour vous aider à passer d'un simple CV à un candidat que tout le monde doit avoir.
C'est le "comment" qui compte, pas seulement le "quoi".
En tant que professionnels de la GIS, nous avons les qualifications requises. Mais qu'est-ce qui vous rend mémorable ? C'est ce qu'il y a entre les points.
- Gérer les conflits avec professionnalisme. Nous avons tous eu des désaccords. Au lieu d'éviter ce sujet, partagez une histoire vraie. Racontez-moi une fois où vous n'étiez pas d'accord avec un collègue et comment vous avez écouté, trouvé un terrain d'entente et trouvé une solution ensemble. Cela montre que vous êtes transparent, que vous collaborez et que vous êtes orienté vers les résultats et les solutions.
- S'adapter au changement. Dans notre domaine, le changement est la seule constante. De nouvelles lignes directrices ? Des politiques d'employeurs différentes ? Qu'à cela ne tienne. Préparez un exemple qui montre que vous n'êtes pas seulement capable de vous adapter, mais que vous êtes proactif en matière d'apprentissage. Cela montre que vous êtes résilient et que vous apprenez tout au long de votre vie.
- Équilibrer la précision et la rapidité. Nous connaissons tous la pression de la qualité et de la productivité. Voici un petit secret : les responsables du recrutement savent que vous n'êtes pas parfait. Si vous voulez vraiment nous impressionner, soyez honnête et racontez-nous une fois où vous n'avez pas été à la hauteur et ce que vous en avez appris. Sérieusement, prétendre que vous n'avez jamais manqué une cible ne vous aide pas. Montrer comment vous résolvez les problèmes et rebondissez ? Cela vaut son pesant d'or.
Pouvez-vous communiquer... à distance ?
Une grande partie de notre monde est désormais à distance ou hybride. Les employeurs ont besoin de savoir que vous pouvez non seulement faire le travail depuis votre bureau à domicile, mais aussi que vous resterez connecté, engagé et communicatif sans qu'un responsable ne regarde par-dessus votre épaule. Votre entretien est votre première chance de prouver que vous êtes un pro du travail à distance.
Lorsque vous répondez à leurs questions :
- Mentionnez les outils que vous avez utilisés avec succès (Teams, Slack, Zoom, messagerie sécurisée). Montrez-leur que vous êtes à l'aise pour travailler dans un espace numérique.
- Ne vous contentez pas de dire que vous êtes un bon communicateur. Dites-nous comment vous vous y prenez. Comment utilisez-vous tous les outils à votre disposition pour vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet ? Vous êtes peut-être du genre à passer un coup de fil rapide pour résoudre un problème complexe au lieu de laisser traîner les courriels pendant des jours.
- Racontez une victoire que vous avez remportée en collaborant avec un coéquipier à distance. Quelle est la grande leçon que vous avez apprise sur ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) lorsque vous n'êtes pas face à face ?
Votre recruteur est votre ailier (laissez-le faire son travail)
Lorsque vous passez une entrevue avec l'un de nos clients partenaires par l'entremise de RCM Healthcare, voici ce qui se passe : votre recruteur s'occupe de l'aspect commercial des choses. Cela signifie que les questions relatives au salaire, aux avantages sociaux et aux délais nous reviennent. Votre "travail" lors de l'entretien consiste à établir un véritable lien avec le responsable du recrutement et à vérifier si vous aimez le poste autant que nous le pensons. Nous nous battrons pour vous lorsque viendra le moment de l'offre.
Utilisez le temps que vous passez en tête-à-tête avec le responsable du recrutement pour :
- Mettez en avant votre expérience et la valeur que vous apportez
- Répondez avec assurance aux questions qu'ils vous posent sur vos antécédents
- Posez des questions qui montrent que vous pensez déjà comme un membre de l'équipe.
- Avoir une conversation sincère avec le responsable du recrutement au sujet de l'équipe et de l'organisation
Concentrez-vous sur l'ajustement ; laissez-nous nous occuper des petits caractères. Tout le monde y gagne.
Ne vous contentez pas de poser des questions - posez de bonnes questions
Vous savez qu'il arrive : Avez-vous des questions à nous poser ? Ne soyez pas pris au dépourvu. Le fait d'être préparé montre un intérêt réel pour le poste et vous aide à mener l'entretien afin de déterminer si le poste convient.
Laissez tomber les questions génériques. Essayez des questions telles que :
- Pouvez-vous me parler d'un membre de votre équipe que vous considérez comme très performant ? Qu'est-ce qui, dans sa façon de travailler, la rend si efficace ?
- Comment décririez-vous votre style de management et à quoi ressemble un partenariat réussi avec vous ?
- À quoi ressemblent les 30 premiers jours pour quelqu'un qui occupe cette fonction, et pouvez-vous nous dire ce que l'on attend de vous au cours de ces 30 premiers jours ?
- Quel type de formation ou de soutien existe-t-il en matière de développement professionnel ?
- Quel est le délai prévu pour atteindre la pleine productivité et comment le retour d'information est-il généralement donné ?
Ces questions montrent que vous vous investissez et vous donnent les informations dont vous avez besoin pour décider si l'entreprise vous convient.
Partager des histoires, pas seulement des compétences
Les CV énumèrent l'expérience et les compétences. Vous leur donnez vie avec des histoires. La méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) est le moyen le plus simple de structurer une bonne histoire.
Ne dites pas "Je résous les problèmes". Dites-le moi :
- Situation: "Notre équipe s'est retrouvée noyée dans un arriéré de demandes d'indemnisation après une mise à niveau du système.
- Tâche: "J'ai été chargé de diriger l'équipe afin de trouver la cause première des erreurs de codage et de les résoudre rapidement.
- Action: "J'ai collaboré avec le service informatique et les auditeurs pour retracer le problème et j'ai créé une simple feuille d'accompagnement avec les directives de codage corrigées pour l'équipe.
- Résultat: "Nous avons résorbé le retard en deux semaines et réduit les erreurs récurrentes de 20 %.
Les histoires sont mémorables. Les faits sont oubliables. Soyez mémorable lors de votre entretien.
Le professionnalisme n'est pas un mot à la mode ; il s'agit de votre réputation
Nous manipulons des données sensibles tous les jours et les employeurs veulent s'assurer que vous comprenez l'importance de la confidentialité, de la conformité et de la responsabilité éthique.
Intégrez cet aspect dans votre conversation :
- Parler naturellement de la façon dont vous protégez les renseignements médicaux personnels - c'est une seconde nature pour vous.
- Mentionner votre connaissance de l'HIPAA et d'autres réglementations non pas comme un point de détail, mais comme un élément essentiel de votre éthique.
- Montrer que l'intégrité guide votre prise de décision
Votre caractère est tout aussi important que la précision de votre codage.
Se préparer
Même les professionnels chevronnés tirent profit de la pratique et de la mise par écrit. S'entraîner à des scénarios d'entretien permet d'affiner vos réponses, de renforcer votre confiance et de découvrir des points que vous n'auriez peut-être pas remarqués par vous-même. Le fait d'écrire des questions et des notes pour les avoir sous les yeux peut également vous aider à rester sur la bonne voie, de sorte que vous n'oubliiez pas de parler de certains points. En répétant vos histoires à voix haute et en prenant des notes, vous donnerez l'impression d'être le professionnel que vous êtes, et non un interviewé nerveux. Avoir quelques points clés par écrit, c'est intelligent, ce n'est pas de la triche.
Chez RCM Healthcare, notre équipe de GIS offre une séance de préparation à l'entrevue de 30 minutes avant les entrevues avec les clients. Nous organisons des jeux de rôle, affinons vos réponses et veillons à ce que vous vous sentiez à l'aise lors de la conversation. C'est notre façon de vous aider à briller et à décrocher la bonne opportunité. Considérez-nous comme vos coachs personnels de préparation.
Vous l'aurez compris
Pour décrocher votre prochain grand poste dans le domaine de la gestion des ressources humaines, vous devez mettre en valeur le brillant professionnel que vous êtes. Il s'agit de se préparer, certes, mais aussi d'être authentiquement soi-même - adaptable, communicatif et tout à fait professionnel.
Lors de l'entretien, préparez-vous à avoir une bonne conversation. Vous êtes plus que votre CV.
Prêt à trouver un rôle qui vous mette au défi et vous passionne ? Trouvons ensemble votre prochaine opportunité. Consultez nos postes vacants ici.